网站会员正确下订方式及投诉时须注意的相关规定

客服清风

              【会员正确下订方式及投诉时须注意的相关规定】

   

   网站为了更好的服务于会员，保障会员的售后权益，在此重申会员在本网站正确订购的方法及售后流程等相关内容。

 

一.目前会员正确的下订方法:

1.建材团购现场付订金订购：

（a）订金收取一般为100元，特殊情况（砍价约定等)收取300元或500元，价格保留有效期视活动当天报价或砍价结果而定；

（b）《专用订金单》一式三联(适用于:建材主场团购和厨电专场团购)，一联为网友留存联，二联商家留存联，最后一联待当天团购活动结束后，网站将向商家统一收回网站进行留存；

（c）请务必妥善保管此订金单，此单不仅是您下订付款的凭证，也作为您在上海团购网的购买售后服务保障凭证；

（d）此《专用订金单》遗失不补、不退。

 

2.在线订购：通过在线窗口订购产品，订单生成后网友可自行在后台查询到下订记录，如无记录请及时联系网站客服。下订后商家一般在一个工作日内会联系网友确认订单。如查不到下订记录或商家未及时联系，请致电网站客服中心400-880-2600咨询。

 

3.与网站合作的大卖场团购活动：城大和好饰家需在团购现场付100元订金，订单为各大卖场统一订金单，好百年团购活动需现场付清全款。（具体下订情况视当天各大卖场现场团购为准）

 

 

二.投诉时网友需提供的相关凭证:

1. 建材团购现场优卡下订:2009年2月7日前优卡下订:提供优卡号码

2． 建材 团购现场现金下订：

（a）提供优卡号码

（b）2009年2月7日前现金下订：下订时登记的姓名、联系方式、送货地址，以便网站查实订购记录。

 

3．  在线订购：告知下订日期，下订时所留的姓名、联系方式、送货地址，以便网站查实订购记录。

 

4．  与网站合作的大卖场团购活动：告知下订日期，下订时所留的姓名、联系方式、送货地址，以便网站与各卖场查实订购记录。

 

5.更多关于下订方式及专用订单样式,请关注此链接:

http://www.shtuangou.com/help/help_content.php?id=283

 

 

注：请网友通过以上几种正确订购方法订购产品，并购买网站所提供的报价单上所列出的产品。如网友自行去商家门店或未通过网站正确方法订购，或购买的产品非报价单上所列出的，之后产生的投诉网站有权拒绝受理。

如网友有任何问题咨询请致电网站客服热线400-880-2600。

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